美团:15元以下的外卖订单今年少了将近一半

  15元以下的外卖订单 ,今年少了将近一半 。这是10月22日在上海举行的2026年外卖产业大会上披露的数字。同一场合给出的另外几个信号指向一致:上半年实付单均价回升,营业商家数的增速放缓。美团外卖总经理薛冰的判断是,泡沫正在消退 ,订单结构在改善,行业回到积极向好的轨道上 。

  两年前,这个行业的关键词还只有两个字:便宜。平台比补贴力度 ,商家比谁卖得更低。如今被摆上台面的词换了一批 。

  早上七点的一杯豆浆配包子,凌晨一点的一碗面,在另一个城市替父母点的一顿饭……这些不定期发生的场景 ,正把外卖从午晚两顿往外拉。今年上半年 ,早餐 、下午茶、夜宵、异地用餐 、代他人下单等场景的增速快于大盘;国庆假期,下沉市场的外卖交易额比平日高出26%。薛冰的说法是,长期看好这个市场 ,是因为餐饮服务的需求还在增加,外卖还在进入更多生活场景 。

  不少商家仍把外卖看成堂食之外的一份增量,菜单照抄堂食 ,排班和出餐流程沿用同一套,订单一多,后厨先堵上 ,成本跟着上去 。薛冰把下面 的解法拆成三件事:产品、店型、AI。

  菜单上的新组合,如今不再只由厨师长拍脑袋决定。神抢手借助用户和商圈数据做智能组套,帮商家开发新产品和新套餐 ,肥肥虾庄把虾球拆成“随心配”是其中一例;拼好饭通过“必上菜 ”和反向定制,让商家找出需求缺口 、结合供应链优势做平价商品,再用销量集中倒推集中采购和批量制作 。想便宜 ,前提得是成本结构撑得住。

  日订单数千单 ,是“超级厨房”这类专业外卖店型跑出来的量。美团把这种新一代外卖店定义为更大空间、更多品类的承接方案,提供商圈选址、商品选取  、厨房布局和动线设计的支持,用生产调度系统把备餐 、制作、分拣串成一条线 。未来一年 ,平台计划与更多正餐品牌共建首批1000家。

  那些来不及改造店面的门店,也开始多出一个不用付工资的“店长”。会上正式发布的“妙手外卖版·袋鼠管家 ”,向全国餐饮商家免费提供一个懂外卖经营的AI助手 ,覆盖经营诊断、门店巡检 、商品运营、新店运营等场景,此前已有数万中小商家把它用在日常经营里 。

  招牌肥牛锅的肥牛从100克加到150克,是米村拌饭今年2月做的一个决定。同期 ,品牌主动砍掉大额促销,把资源挪到产品本身:几款毛利较高的单品直接降价,新增15元至20元费用 带的选取  ,重新设计外卖盖以解决汤汁撒漏,北京、上海的起送价从25元下调至20元。今年8月,它在美团外卖的实付交易额同比增长32.4% ,店均订单量增长22.4% 。联合创始人 、品牌副总裁魏延萍认为 ,品牌把资源投在产品与服务上、平台把资源投在数据与履约上,增长的确定性反而高过任何一边猛砸活动。

  在很多还没有农耕记门店的城市,顾客是先在手机上认识这个品牌的。总经理周桂良说 ,团队因此给部分卫星店加了堂食空间,让线上的认知接住线下进门的需求 。近来 农耕记卫星店覆盖全国19个省、300多家门店,通过美团全年累计触达消费者2.4亿人次 ,全年服务用户超1000万人,外卖每年为品牌带来百万级新客 。店型上也在分化:大店负责品牌与体验,卫星店承接日常高频用餐 ,“超级厨房”拓展品类宽度。

  干净能换流量,是“繁盛计划”此番升级中最直白的一条规则。未来一年,美团计划把“食安版 ”外卖App的相关服务推向全国 ,给食安做得好的商家更多曝光;同时升级“商家AI守护”应对恶意差评 、骗赔,近一年已为餐饮商家挽回损失近1亿元,并治理虚假折扣、精简营销工具 ,推动餐损和出餐判责规则公开透明 。

  补贴能换来一时的订单 ,换不来持续的复购。当低价水分被一点点挤掉,决定商家能走多远的,最终回到出餐速度、品类结构和日常运营的扎实程度上——这是这次大会上被反复讲述的一个判断。

(文章来源:上观新闻)

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